Terms & Conditions
These terms govern use of Parsabazar.com and customer purchases. Terms version: 2026-07-26.
Last Updated: 26 July 2026
English
1. Introduction & Parties
- These Terms & Conditions are a legal agreement between you and Parajuli Wholesale Mart, operating the platform Parsabazar.com.
- Registered address: Milijuli Tole, Khairahani-08, Chitwan, Bagmati State, Nepal.
- PAN: 300684373 | VAT: 300684373 | E-commerce registration: [OWNER TO FILL: e-commerce registration no.].
- Contact: parajuliwholesalemart@gmail.com / 9864478084 (11:00 AM - 4:00 PM (Nepal Time)).
- Grievance channel: complaints can be lodged via the Contact & Grievance page, parajuliwholesalemart@gmail.com, or 9864478084. We resolve complaints within 15 days, as required by the Electronic Commerce Act, 2081.
2. Acceptance of Terms
- By creating an account, ticking the consent checkbox, or placing an order, you agree to these Terms & Conditions and our Privacy Policy, which together form the agreement between you and us.
- Your consent is recorded electronically (timestamp and terms version) and is legally valid under the Electronic Transaction Act, 2063.
- If you do not agree, please do not use the platform.
3. Products & Pricing
- All prices are shown in Nepali Rupees (NPR) and include applicable VAT.
- Product images are illustrative; actual packaging may differ.
- Fresh and loose goods (vegetables, fruits, meat, etc.) are sold by approximate weight and charged at the actual weight delivered.
- If a listing shows an obvious pricing error, we may cancel the affected order and refund the full amount within 7 days.
4. Orders & Contract Formation
- Product listings are an invitation to treat, not a binding offer.
- Your order is an offer to purchase. A contract is formed only when we confirm the order or dispatch the goods.
- We may decline or cancel an order (for stock mismatch, compliance, fraud risk, or operational constraints); any payment already made is refunded in full.
- A digital receipt/invoice is issued for every transaction.
5. Stock & Substitutions
- Orders are accepted subject to stock availability.
- If an item is unavailable, we may substitute it with a product of equal or greater value; you may reject the substitution at delivery for a refund of that item.
6. Payment
- We accept Cash on Delivery (COD), FonePay QR, eSewa, and Khalti, as available at checkout.
- An electronic receipt is provided for each transaction.
- If an online payment fails or is debited without a confirmed order, the amount is refunded within 7 days.
- Unjustified refusal of a COD order at delivery may result in a return-delivery charge and suspension of COD privileges.
7. Delivery
- Delivery windows are good-faith estimates, not guaranteed deadlines.
- Risk in the goods passes to you on delivery.
- If delivery fails because you were unreachable or gave an incorrect address, a re-delivery or return fee may apply.
- We are not liable for delays caused by events beyond our reasonable control (weather, road blocks, strikes, festivals, or other force majeure).
8. Returns, Refunds & Complaints
- Under the Consumer Protection Act, 2075, you may return general goods within 7 days and sealed goods within 15 days of delivery, in unused and resellable condition.
- Perishable goods are excepted from change-of-mind returns — but NOT from remedies for defective, expired, damaged, or not-as-described goods, which are always remedied by replacement or refund.
- Refunds are processed within 3-7 business days of approval, to the original payment mode where feasible.
- Complaints can be filed through our online complaint channel (Contact & Grievance page) and are resolved within 15 days.
- If your complaint is not resolved, you may escalate it to the Department of Commerce, Supplies and Consumer Protection (DoCSCP), Government of Nepal.
9. Accounts & Acceptable Use
- Provide accurate name, phone, and address details, and keep your login credentials secure.
- Do not place fake, abusive, fraudulent, or unlawful orders.
- We may suspend or close accounts involved in fraud, abuse, or violation of these terms.
- Alcohol and tobacco are age-restricted (18+) and age verification may be required before handover.
10. Limitation of Liability
- To the extent permitted by law, our liability for indirect or consequential loss is capped at the value of the order concerned.
- Nothing in these terms limits or excludes your statutory rights under the Consumer Protection Act, 2075 or the Electronic Commerce Act, 2081, including remedies for defective or expired goods.
11. Privacy
- Your personal data is handled as described in our Privacy Policy (/legal/privacy), which forms part of this agreement.
12. Amendments, Governing Law & Disputes
- We may amend these terms prospectively; the version in force at the time of your order governs that order. Amendments never apply retroactively to concluded orders.
- These terms are governed by the laws of Nepal. Disputes fall under the jurisdiction of the courts of Kathmandu, Nepal.
- Last updated: 26 July 2026. Terms version: 2026-07-26.
नेपाली
१. परिचय र पक्षहरू
- यी सेवा सर्तहरू तपाईं र Parajuli Wholesale Mart (Parsabazar.com सञ्चालक) बीचको कानुनी सम्झौता हुन्।
- दर्ता ठेगाना: Milijuli Tole, Khairahani-08, Chitwan, Bagmati State, Nepal।
- PAN: 300684373 | VAT: 300684373 | ई-कमर्स दर्ता: [OWNER TO FILL: e-commerce registration no.]।
- सम्पर्क: parajuliwholesalemart@gmail.com / 9864478084 (11:00 AM - 4:00 PM (Nepal Time))।
- गुनासो माध्यम: सम्पर्क तथा गुनासो पृष्ठ, parajuliwholesalemart@gmail.com वा 9864478084 मार्फत गुनासो दर्ता गर्न सकिन्छ। विद्युतीय वाणिज्य ऐन, २०८१ अनुसार १५ दिनभित्र गुनासो समाधान गरिन्छ।
२. सर्तहरूको स्वीकृति
- खाता खोल्ने, सहमति चेकबक्समा टिक लगाउने वा अर्डर गर्ने कार्यले तपाईं यी सर्तहरू र गोपनीयता नीतिमा सहमत हुनुहुन्छ; यी दुवै मिलेर हाम्रो सम्झौता बन्छन्।
- तपाईंको सहमति विद्युतीय रूपमा (समय र सर्त संस्करणसहित) अभिलेख गरिन्छ र विद्युतीय कारोबार ऐन, २०६३ अनुसार कानुनी मान्य छ।
- सहमत नभएमा कृपया प्लेटफर्म प्रयोग नगर्नुहोला।
३. सामान र मूल्य
- सबै मूल्य नेपाली रुपैयाँमा (NPR) र VAT समेटिएर देखाइन्छ।
- सामानको तस्बिर दृष्टान्तमात्र हो; वास्तविक प्याकेजिङ फरक हुन सक्छ।
- ताजा र खुला सामान (तरकारी, फलफूल, मासु आदि) अन्दाजी तौलमा बिक्री हुन्छ र डेलिभरी गरिएको वास्तविक तौलअनुसार शुल्क लाग्छ।
- सूचीमा स्पष्ट मूल्य त्रुटि देखिएमा सम्बन्धित अर्डर रद्द गरी ७ दिनभित्र पूरै रकम फिर्ता गरिन्छ।
४. अर्डर र सम्झौता निर्माण
- सामानको सूची खरिद प्रस्तावको निमन्त्रणामात्र हो, बाध्यकारी प्रस्ताव होइन।
- तपाईंको अर्डर खरिदको प्रस्ताव हो। हामीले अर्डर पुष्टि गरेपछि वा सामान पठाएपछि मात्र सम्झौता बन्छ।
- स्टक अमेल, कानुनी पालना, ठगी जोखिम वा सञ्चालन कारणले अर्डर अस्वीकार/रद्द गर्न सकिन्छ; भुक्तानी भइसकेको रकम पूरै फिर्ता गरिन्छ।
- प्रत्येक कारोबारको डिजिटल बिजक/रसिद दिइन्छ।
५. स्टक र विकल्प सामान
- अर्डर स्टक उपलब्धतामा निर्भर हुन्छ।
- सामान उपलब्ध नभएमा समान वा बढी मूल्यको विकल्प दिन सकिन्छ; डेलिभरीमा विकल्प अस्वीकार गर्दा सो सामानको रकम फिर्ता हुन्छ।
६. भुक्तानी
- चेकआउटमा उपलब्ध अनुसार COD, FonePay QR, eSewa र Khalti स्वीकार गरिन्छ।
- प्रत्येक कारोबारको विद्युतीय रसिद दिइन्छ।
- अनलाइन भुक्तानी असफल भएमा वा अर्डर पुष्टि नभई रकम कट्टा भएमा ७ दिनभित्र फिर्ता गरिन्छ।
- COD अर्डर अनुचित रूपमा अस्वीकार गर्दा फिर्ता-डेलिभरी शुल्क लाग्न र COD सुविधा स्थगित हुन सक्छ।
७. डेलिभरी
- डेलिभरी समय सद्भावपूर्वकको अनुमान मात्र हो, ग्यारेन्टी गरिएको म्याद होइन।
- डेलिभरीपछि सामानको जोखिम तपाईंमा सर्छ।
- सम्पर्क नहुँदा वा गलत ठेगानाले डेलिभरी असफल भएमा पुनःडेलिभरी/फिर्ता शुल्क लाग्न सक्छ।
- मौसम, सडक अवरोध, बन्द, चाडपर्व लगायत नियन्त्रणबाहिरका कारणले ढिलाइ भएमा हामी जिम्मेवार हुँदैनौं।
८. फिर्ता, रिफन्ड र गुनासो
- उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ अनुसार सामान्य सामान ७ दिन र छाप लगाइएको (सिल) सामान १५ दिनभित्र, प्रयोग नगरिएको र पुनःबिक्री योग्य अवस्थामा फिर्ता गर्न सकिन्छ।
- छिटो बिग्रिने सामान मनपराएन भन्ने कारणले फिर्ता हुँदैन — तर बिग्रिएको, म्याद नाघेको, क्षतिग्रस्त वा वर्णनअनुसार नभएको सामान सधैं सट्टा वा रिफन्डबाट समाधान गरिन्छ।
- स्वीकृतिपछि रिफन्ड ३-७ कार्यदिनभित्र, सम्भव भएसम्म उही भुक्तानी माध्यमबाट गरिन्छ।
- अनलाइन गुनासो माध्यम (सम्पर्क तथा गुनासो पृष्ठ) बाट गुनासो दर्ता गर्न सकिन्छ र १५ दिनभित्र समाधान गरिन्छ।
- गुनासो समाधान नभएमा वाणिज्य, आपूर्ति तथा उपभोक्ता संरक्षण विभाग (DoCSCP), नेपाल सरकारमा उजुरी गर्न सकिन्छ।
९. खाता र स्वीकार्य प्रयोग
- सही नाम, फोन र ठेगाना दिनुपर्छ र लगइन विवरण सुरक्षित राख्नुपर्छ।
- नक्कली, दुर्व्यवहारयुक्त, ठगीपूर्ण वा गैरकानुनी अर्डर निषेध छ।
- ठगी, दुर्व्यवहार वा सर्त उल्लंघन भएमा खाता स्थगित/बन्द गर्न सकिन्छ।
- मदिरा र सुर्तीजन्य वस्तु १८+ उमेर-नियन्त्रित छन्; हस्तान्तरण अघि उमेर प्रमाण जाँच हुन सक्छ।
१०. दायित्वको सीमा
- कानुनले दिएको दायराभित्र, अप्रत्यक्ष वा परिणामी क्षतिप्रति हाम्रो दायित्व सम्बन्धित अर्डरको मूल्यसम्म सीमित हुन्छ।
- यी सर्तहरूका कुनै पनि व्यवस्थाले उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ र विद्युतीय वाणिज्य ऐन, २०८१ अनुसारका तपाईंका कानुनी अधिकार — बिग्रिएको वा म्याद नाघेको सामानको उपचारसहित — सीमित वा हटाउँदैन।
११. गोपनीयता
- तपाईंको व्यक्तिगत विवरण गोपनीयता नीति (/legal/privacy) अनुसार हेरिन्छ, जुन यसै सम्झौताको अंश हो।
१२. संशोधन, लागू कानुन र विवाद
- यी सर्तहरू भावी कार्यान्वयनका लागि संशोधन हुन सक्छन्; अर्डर गर्दाको संस्करण नै सो अर्डरमा लागू हुन्छ। सम्पन्न अर्डरमा पछाडि फर्केर संशोधन लागू हुँदैन।
- यी सर्तहरू नेपालको कानुनद्वारा शासित छन्। विवाद काठमाडौंका अदालतको क्षेत्राधिकारमा पर्छ।
- अन्तिम अद्यावधिक: २६ जुलाई २०२६। सर्त संस्करण: 2026-07-26।